فن التعامل مع المخطئ الخطأ سلوك بشرى لابد أن نقع فية حكماء كنا أو جهلاء.. وليس من المعقول أن يكون الخطأ صغيرا فنكبرة..ونضخمة.. ولابد من معالجة بحكمة وروية وأيا كان الأمرفإننا نحتاج بين وقت وأخرإلى مراجعة أساليبنا فى معالجة الأخطاء .. ولمعالجة الأخطاء فن خاص بذاتة..يقوم على عدة قواعد..أرجو منكم أن تقرؤها معى بتمعن القاعدة الأولى اللوم للمخطئ لا يأتى بخير غالبا .. تذكر أن اللوم لا يأتى بنتائج إيجابية فى الغالب فحاول أن تتجنبة.. وقد وضح لنا أنس رضى الله عنة أنة خدم رسول الله صلى الله علية وسلم عشر سنوات مالامة على شئ قط .. فاللوم مثل السهم القاتل ماأن ينطلق حتى تردة الريح على صاحبة فيؤذية ذلك أن اللوم يحطم كبرياء النفس ويكفيك أنة ليس فى الدنيا أحد يحب اللوم القاعدة الثانية أبعد الحاجز الضبابى عن عين المخطئ المخطئ أحيانا لا يشعر أنة مخطئ فكيف نوجة لة لوم مباشروعتاب قاس وهو يرى أنة مصيب..إذا لابد أن نزيل الغشاوة عن عينية ليعلم أنة على خطأ وفى قصة الشاب مع الرسول صلى الله علية وسلم درس فى ذلك حيث جاءة يستسمحة بكل جرأة وصراحة فى الزنا فقال رسول الله : أترضاة لأمك ؟ فقال : لأ فقال الرسول صلى الله علية وسلم : فإن الناس لا يرضونة لأمهاتهم .. ثم قال الرسول صلى الله علية وسلم : أترضاة أختك ؟؟ فقال : لأ فقال الرسول صلى اله علية وسلم : الناس لا يرضونة لأخواتهم فأبغض الشاب عن الزنا .. االقاعدة الثالثة إستخدم العبارات اللطيفة فى إصلاح الخطأ إنا كلنا ندرك أن من البيان سحرا فلماذا لا نستخدم هذا السحر الحلال فى معالجة الأخطاء ؟ فمثلا نقول للمخطئ ( لو فعلت كذا لكان أفضل ) (ما رأيك لو تفعل كذا ) (أنا أقترح أن تفعل كذا )
ما وجهة نظرك؟؟ أليست أفضل من أن قولنا : يا قليل التهذيب والأدب ..ألا تسمع .. ألا تعقل .. أمجنون أنت ..كم مرة قولت لك .. هناك فرق شاسح بين الأسلوبين .. إشعارنا بتقديرنا وإحترامنا للأخر يجعلى يعترف بالخطأ ويصلحة القاعدة الرابعة ترك الجدال أكثر إقناعا .. تجنب الجدال فى معالجة الأخطاء فهى أكثر وأعمق أثرا من الخطأ نفسة وتذكر أنك بالجدال قد تخسر .. لأن المخطئ قد يربط الهطأ بكرامتة فيجد فى الجدال متسعا ويصعب علية الرجوع عن الخطأ فلا نغلق علية الأبواب ولنجعلها مفتوحة ليسهل علية الرجوع ... القاعدة الخامسة ضع نفسك فى موضع المخطئ ثم إبحث عن الحل .. حاول أن تضع نفسك موضع المخطئ وفكر من وجهة نظرة وفكر فى الخيارات الممكنة التى يمكن أن يتقبلهاوإختر منهاما يناسبة . القاعدة السادسة ماكان الرفق فى شئ إلا زادة بالرفق نكسب .. ونصلح الخطأ .. ونحافظ على كرامة المخطئ .. وكلنا نذكر قصة الأعرابى الذى بال فى المسجد كيف عالجها الرسول صلى الله علية وسلم ؟؟ عالجها الرسول صلى الله عليه وسلم بالرفق .. حتى علم الأعرابى أنة على خطأ .. القاعدة السابعة دع الأخرين يتوصلون لفكرتك .. عندما يخطئ الإنسان فقد يكون من المناسب فى تصحيح الخطأأن تجعلة يكتشف الخطأبنفسة ثم تجعلة يكتشف الحل بنفسة والإنسان عندما يكتشف الخطأ ثم يكتشف الحل والصواب فلا شك أنة يكون أكثر حماسا لأنة يشعر أن الفكرة فكرتة هو .. القاعدة الثامنة عندما تنتقد أذكر جوانب الصواب حتى يتقبل الأخرون نقدك المهذب وتصحيحك للخطأ أشعرهم بالإنصاف خلال نقدك .. فالإنسان قد يخطئ وقد يكون فى عملة نسبة من الصحة لماذا نغفلها ؟ القاعدة التاسعة لا تفتش عن الأخطاء الخفية حاول أن تصحح الأخطاء الظاهرة ولا تفتش عن الأخطاء الخفية لأنك بذلك تفسد القلوب .. ولأن الله سبحانة وتعالى نهى عن تتبع عورات المسلمين .. القاعدة العاشرة إستفسر عن الخطأ مع إحسان الظن .. عندما يبلغك خطأ عن إنسان تأكد منة وإستفسر عنة مع حسن الظن بة فأنت بذلك تشعرة بالإحترام والتقدير كما يشعر هو بالخجل وأن هذا الخطأ لا يليق بمثلة .. كأن نقول وصلنى أنك فعلت كذا ولا أظنة يصدر منك .. القاعدة الحادية عشر إمدح على قليل الثواب يكثر من الممدوح الصواب .. مثلا عندما تربى إبنك ليكون كاتبا مجيدا فدربة على الكتابة وأثن علية وأذكر جوانب الصواب فإنة سيستمر بإذن الله ... القاعدة الثانية عشر تذكر أن الكلمة القاسية فى العتاب لها كلمة طيبة مرادفة تؤدى المعنى نفسة .. ولنعلم أن الكلمة الطيبة تؤثر .. والكلام القاسى لا يطيقة الناس .. القاعدة الثالثة عشر إجعل الخطأ هينا ويسيرا وابن الثقة فى النفس لإصلاحة .. الإعتدال سنة فى الكون أجمع وحين يقع الخطأ فليس ذلك مبررا فى المبالغة فى تصوير حجمة .. القاعدة الرابعة عشر تذكر أن الناس يتعاملون بعواطفهم أكثر من عقولهم .. وأخيرا فن معالجة الأخطاء فن لابد أن ندرك أهميتة ..
ما وجهة نظرك؟؟ أليست أفضل من أن قولنا : يا قليل التهذيب والأدب ..ألا تسمع .. ألا تعقل .. أمجنون أنت ..كم مرة قولت لك .. هناك فرق شاسح بين الأسلوبين .. إشعارنا بتقديرنا وإحترامنا للأخر يجعلى يعترف بالخطأ ويصلحة القاعدة الرابعة ترك الجدال أكثر إقناعا .. تجنب الجدال فى معالجة الأخطاء فهى أكثر وأعمق أثرا من الخطأ نفسة وتذكر أنك بالجدال قد تخسر .. لأن المخطئ قد يربط الهطأ بكرامتة فيجد فى الجدال متسعا ويصعب علية الرجوع عن الخطأ فلا نغلق علية الأبواب ولنجعلها مفتوحة ليسهل علية الرجوع ... القاعدة الخامسة ضع نفسك فى موضع المخطئ ثم إبحث عن الحل .. حاول أن تضع نفسك موضع المخطئ وفكر من وجهة نظرة وفكر فى الخيارات الممكنة التى يمكن أن يتقبلهاوإختر منهاما يناسبة . القاعدة السادسة ماكان الرفق فى شئ إلا زادة بالرفق نكسب .. ونصلح الخطأ .. ونحافظ على كرامة المخطئ .. وكلنا نذكر قصة الأعرابى الذى بال فى المسجد كيف عالجها الرسول صلى الله علية وسلم ؟؟ عالجها الرسول صلى الله عليه وسلم بالرفق .. حتى علم الأعرابى أنة على خطأ .. القاعدة السابعة دع الأخرين يتوصلون لفكرتك .. عندما يخطئ الإنسان فقد يكون من المناسب فى تصحيح الخطأأن تجعلة يكتشف الخطأبنفسة ثم تجعلة يكتشف الحل بنفسة والإنسان عندما يكتشف الخطأ ثم يكتشف الحل والصواب فلا شك أنة يكون أكثر حماسا لأنة يشعر أن الفكرة فكرتة هو .. القاعدة الثامنة عندما تنتقد أذكر جوانب الصواب حتى يتقبل الأخرون نقدك المهذب وتصحيحك للخطأ أشعرهم بالإنصاف خلال نقدك .. فالإنسان قد يخطئ وقد يكون فى عملة نسبة من الصحة لماذا نغفلها ؟ القاعدة التاسعة لا تفتش عن الأخطاء الخفية حاول أن تصحح الأخطاء الظاهرة ولا تفتش عن الأخطاء الخفية لأنك بذلك تفسد القلوب .. ولأن الله سبحانة وتعالى نهى عن تتبع عورات المسلمين .. القاعدة العاشرة إستفسر عن الخطأ مع إحسان الظن .. عندما يبلغك خطأ عن إنسان تأكد منة وإستفسر عنة مع حسن الظن بة فأنت بذلك تشعرة بالإحترام والتقدير كما يشعر هو بالخجل وأن هذا الخطأ لا يليق بمثلة .. كأن نقول وصلنى أنك فعلت كذا ولا أظنة يصدر منك .. القاعدة الحادية عشر إمدح على قليل الثواب يكثر من الممدوح الصواب .. مثلا عندما تربى إبنك ليكون كاتبا مجيدا فدربة على الكتابة وأثن علية وأذكر جوانب الصواب فإنة سيستمر بإذن الله ... القاعدة الثانية عشر تذكر أن الكلمة القاسية فى العتاب لها كلمة طيبة مرادفة تؤدى المعنى نفسة .. ولنعلم أن الكلمة الطيبة تؤثر .. والكلام القاسى لا يطيقة الناس .. القاعدة الثالثة عشر إجعل الخطأ هينا ويسيرا وابن الثقة فى النفس لإصلاحة .. الإعتدال سنة فى الكون أجمع وحين يقع الخطأ فليس ذلك مبررا فى المبالغة فى تصوير حجمة .. القاعدة الرابعة عشر تذكر أن الناس يتعاملون بعواطفهم أكثر من عقولهم .. وأخيرا فن معالجة الأخطاء فن لابد أن ندرك أهميتة ..
عدل سابقا من قبل mayaqueen في الأربعاء نوفمبر 05, 2008 5:02 pm عدل 1 مرات